BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

ISME-LA ROCHELLE

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 17 - Périgny
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 16 - Charente
  • 17 - Charente-Maritime
  • 19 - Corrèze
  • 23 - Creuse
  • 24 - Dordogne
  • 33 - Gironde
  • 40 - Landes
  • 47 - Lot-et-Garonne
  • 64 - Pyrénées-Atlantiques
  • 79 - Deux-Sèvres
  • 86 - Vienne
  • 87 - Haute-Vienne
Objectifs
Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente.

L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.

Recommandations, avis, notations sur les réseaux sociaux, forums, deviennent de fait des vecteurs de communication que le commercial doit intégrer pour développer la clientèle et avoir une forte réactivité. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication
Programme
Enseignement général :
Culture économique, juridique et managériale (*CEJM)
Ateliers de CEJM appliquée
Culture générale et expression
Anglais

Enseignement professionnel :
Relation client et négociation-vente
Relation client et animation de réseaux
Relation client à distance et digitalisation
Ateliers de professionnalisation
Ces formations peuvent vous intéresser

BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)

Avis du centre
24 mois à distance
À distance
3499 Finançable CPF
Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise • Étudiant

Réussir ses entretiens commerciaux: Smart Conversations

14h en distanciel + 19h en elearning
À distance
1800 Non finançable CPF
Entreprise

Négociation commerciale

TOULOUSE
16h en présentiel
En centre • En entreprise
1600 Non finançable CPF
Salarié en poste • Entreprise

Malheureusement, vous ne pouvez pas contacter ce centre via Maformation.

Voici des formations similaires :

BTS Négociation Digitalisation Relation Client

Avis du centre
Témoignages
De 18 à 24 mois
À distance
3890 Finançable CPF

Réaliser le closing commercial d’un client inbound (CPF) - Technique...

Avis du centre
8 semaines
À distance
2500 Finançable CPF

Coaching en négociation

1 jour en deux demi-journées.
En entreprise
Nous contacter Non finançable CPF

Les formations les plus recherchées

Lyon Toulouse Marseille Montpellier Paris Bordeaux Dijon Mâcon Nantes Rennes Commerce CPF Commerce en Ligne
Attache commercial Attache commercial CPF Attache commercial en Ligne Commerciale Conseiller commercial Charge de clientele Service client Crm Relation client Salesforce Prospection commerciale Commerce international Teleconseiller Attache commercial Fontenay-le-Comte Charge de clientele Fontenay-le-Comte Commerciale Fontenay-le-Comte Conseiller commercial Fontenay-le-Comte Crm Fontenay-le-Comte Relation client Fontenay-le-Comte Salesforce Fontenay-le-Comte Service client Fontenay-le-Comte Service client Nantes Salesforce Nantes
Haut de page