BTS negociation et digitalisation de la relation client

SAINT-JO Formation

Non finançable CPF

Etudiant / DemandeurEmploi

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Entreprise

Étudiant

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Niveau BAC + 2

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Objectifs

Dans l'entreprise d'accueil, l'étudiant occupe un poste d'attaché commercial représentant.
Ce BTS permet d'exercer une activité purement commerciale.
L'attaché commercial, le représentant ou VRP sont les principaux débouchés de cette formation.

Il est principalement chargé de la vente et la gestion de la relation client, la production d'informations commerciales, l'organisation, le management et la mise en œuvre de la politique commerciale.

Programme

Culture générale et expression :
- Langue Vivante et Étrangère (LVE).
- Culture économique, juridique et managériale.
- Relation client et négociation vente.
- Relation client à distance et digitalisation.
- Relation client et animation de réseaux.
- Ateliers de professionnalisation.

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