Offre de Formation BTS negociation et digitalisation de la relation client avec SGC Formation | MaFormation.fr

BTS negociation et digitalisation de la relation client

SGC Formation

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalité
En présentiel
Durée
Nous contacter
Prix
1 €
Niveau visé
Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 93 - Pantin
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise

Objectifs

- Acquérir des compétences en négociation commerciale
- Maîtriser les techniques de communication (bon relationnel client)
- Développer des compétences en gestion de la relation client
- Appréhender les enjeux digital (outils informatiques, WordPress, Prestashop)

Programme

Formation en apprentissage (2 jours de cours et 3 jours en entreprise par semaine en moyenne)
- Culture Général et Expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation - vente
- Relation client et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Langue vivante étrangère

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