BTS negociation et digitalisation de la relation client

SGC Formation

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

1 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

- Acquérir des compétences en négociation commerciale
- Maîtriser les techniques de communication (bon relationnel client)
- Développer des compétences en gestion de la relation client
- Appréhender les enjeux digital (outils informatiques, WordPress, Prestashop)

Programme

Formation en apprentissage (2 jours de cours et 3 jours en entreprise par semaine en moyenne)
- Culture Général et Expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation - vente
- Relation client et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Langue vivante étrangère

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

Les formations les plus recherchées

Pantin Lyon Toulouse Marseille Montpellier Paris Bordeaux Dijon Mâcon Nantes Commerce CPF Commerce en Ligne

BTS negociation et digitalisation de la relation client

BTS Négociation Digitalisation Relation Client

Parcours Vente et négociation

Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants

BTS NDRC

La gestion des conflits dans la relation client en 1 journée (distanciel)

Gérer les appels clients difficiles

Les formations les plus recherchées