BTS negociation et digitalisation de la relation client

Association SUP DE VINCI

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
Nous contacter
Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 56 - Vannes
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 29 - Finistère
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 56 - Morbihan
Objectifs

  • Gérer l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation.

  • Piloter et organiser l'activité commerciale

  • Négocier et assurer les ventes

  • Exploiter et produire des informations commerciales

  • Assurer le management de l'activité commerciale et participer à la mise en oeuvre et à l'évolution de la politique commerciale
Programme
Enseignement général

  • Culture économique, juridique et managériale (*CEJM)

  • Ateliers de CEJM appliquée

  • Culture générale et expression

  • Anglais

Enseignement professionnel


  • Relation client et négociation-vente

  • Relation client et animation de réseaux

  • Relation client à distance et digitalisation

  • Ateliers de professionnalisation

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