BTS negociation et digitalisation de la relation client

ISPN LH

Non finançable CPF
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Présentiel
Public admis
Salarié en poste
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Etudiant
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 76 - Le Havre
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 14 - Calvados
  • 27 - Eure
  • 50 - Manche
  • 61 - Orne
  • 76 - Seine-Maritime
Objectifs
Devenir Expert de la relation client

Répondre aux attentes et anticiper les besoins du client

Installer une proximité avec vos clients

Instaurer une relation durable de confiance
Programme
Relation client

Négociation vente

Communication commerciale

Management et Gestion d'activités commerciales

Conduite et présentation de projets commerciaux

Distance et Digitalisation

Animation de réseaux

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