▷ Offre de Formation BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client avec NOSCHOOL

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un évènement commercial
Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
Développer et animer un réseau de partenaires
Créer et animer un réseau de vente directe

Programme

MATIERES GENERALES:

Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère 1 : Anglais
Culture économique, juridique et managériale

MATIERES TECHNIQUES:

Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux

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