BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client
FORMA PRO 19 - IBSAC
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
En présentiel
Nous contacter
Nous contacter
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle, le technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la Relation Client est un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, en e-relation) et dans toute sa complexité.
L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux.
Programme
Programme de la formation
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Atelier de professionnalisation
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Culture économique, juridique et managériale
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Atelier de professionnalisation
Envie d’en savoir plus sur cette formation ?
Documentez-vous sur la formation
Ces formations peuvent vous intéresser
BTS NDRC - Négociation Digitalisation Relation Client
À DISTANCE
Tout public
Finançable CPF
3499 €
Avis du centre
BTS Négociation Digitalisation Relation Client
À DISTANCE
Tout public
Finançable CPF
4190 €
Avis du centre
Parcours Vente et négociation
LEVALLOIS-PERRET
En entreprise
Entreprise
Non finançable CPF
Gérer les appels clients difficiles
TOULOUSE, LA CIOTAT…
À distance / En centre / En entreprise
Entreprise
Non finançable CPF
916 €
La gestion des conflits dans la relation client en 1 journée
MENDE, PÉRIGUEUX…
En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Non finançable CPF
990 €
Avis du centre
Concevoir et activer une stratégie CRM avec des e-mails marketing performants
PUTEAUX
À distance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Non finançable CPF
1200 €
Avis du centre
Les formations les plus recherchées
Formation Toulouse
Formation Paris
Formation Nantes
Formation Lille
Formation Strasbourg
Formation Bordeaux
Formation Rennes
Formation Montpellier
Formation Angers
Formation Clermont-Ferrand
Formation Commerce CPF
Formation Commerce en ligne
Formation Attache commercial CPF
Formation Attache commercial en ligne
Formation Commerciale
Formation Responsable de magasin
Formation Responsable rayon
Formation Conseiller commercial
Formation Charge de clientele
Formation Service client
Formation Salesforce
Formation Crm
Formation Relation client
Formation Technico commercial
Formation Commerciale Nantes
Formation Responsable de magasin Toulouse
Formation Commerciale Paris
Formation Commerciale Toulouse
Formation Responsable de magasin Nantes
Formation Conseiller commercial Paris
Formation Économie Toulouse
Formation Responsable rayon Toulouse
Formation Commerciale Strasbourg
Formation Commerciale Nancy