BTS Negociation et digitalisation de la relation client

ALTEA FORMATION

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
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Niveau BAC + 2
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 33 - Mérignac
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  • 16 - Charente
  • 17 - Charente-Maritime
  • 19 - Corrèze
  • 23 - Creuse
  • 24 - Dordogne
  • 33 - Gironde
  • 40 - Landes
  • 47 - Lot-et-Garonne
  • 64 - Pyrénées-Atlantiques
  • 79 - Deux-Sèvres
  • 86 - Vienne
  • 87 - Haute-Vienne
Objectifs
Le titulaire du BTS NDRC contribue au dynamisme de l'entreprise et à l'efficacité de la politique commerciale dans une perspective d'optimisation et de développement des ventes et du service à la clientèle, que ce soit en présentiel, à distance ou en e-relation.
Programme
- Relation Client et Négociation-Vente
- Relation Client à distance et digitalisation
- Relation Client et animation de réseaux
- Culture économique, juridique et managériale
- Communication en langue vivante étrangère
- Culture générale et expression

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