BTS Negociation et digitalisation de la relation client
ALTEA FORMATION
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Objectifs
Le titulaire du BTS NDRC contribue au dynamisme de l'entreprise et à l'efficacité de la politique commerciale dans une perspective d'optimisation et de développement des ventes et du service à la clientèle, que ce soit en présentiel, à distance ou en e-relation.
Programme
- Relation Client et Négociation-Vente
- Relation Client à distance et digitalisation
- Relation Client et animation de réseaux
- Culture économique, juridique et managériale
- Communication en langue vivante étrangère
- Culture générale et expression
- Relation Client à distance et digitalisation
- Relation Client et animation de réseaux
- Culture économique, juridique et managériale
- Communication en langue vivante étrangère
- Culture générale et expression
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