BTS NDRC Negociation et Digitalisation de la Relation Client
PROMEO CFAI PICARDIE Senlis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
En ligne
En présentiel
Nous contacter
Nous contacter
Niveau BAC + 2
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
- S'approprier l'offre de produits et/ou de services de l'entreprise, tout en assurant les veilles.
- Développer, fidéliser et accompagner un portefeuille clients.
- Créer, animer et organiser un événement commercial dans un réseau de vente directe ou à distance.
- Négocier, vendre et valoriser la relation client directe ou à distance.
- Maîtriser et exploiter les outils informatiques et numériques dans le cadre de ses missions.
- Développer, fidéliser et accompagner un portefeuille clients.
- Créer, animer et organiser un événement commercial dans un réseau de vente directe ou à distance.
- Négocier, vendre et valoriser la relation client directe ou à distance.
- Maîtriser et exploiter les outils informatiques et numériques dans le cadre de ses missions.
Programme
Compétences générales
Développer la relation client et la négociation-vente
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Gérer la relation client à distance et la digitalisation
- Maîtriser la relation client omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
Maîtriser la relation client et l'animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
- Développer et piloter un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Atelier de professionnalisation
Développer la relation client et la négociation-vente
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l'information commerciale
Gérer la relation client à distance et la digitalisation
- Maîtriser la relation client omnicanale
- Animer la relation client digitale
- Développer la relation client en e-commerce
Maîtriser la relation client et l'animation de réseaux
- Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
- Développer et piloter un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
Atelier de professionnalisation
Envie d’en savoir plus sur cette formation ?
Documentez-vous sur la formation
Ces formations peuvent vous intéresser
PARIS 10E
En alternance
Étudiant
Non finançable CPF
4900 €
À DISTANCE
Tout public
Finançable CPF
-30%
4190 €
2933 €
Avis du centre
Disponible dans 94 villes
À distance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Non finançable CPF
840 €
Avis du centre
BORDEAUX
À distance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Non finançable CPF
3200 €
PUTEAUX
À distance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Non finançable CPF
1200 €
Avis du centre
Les formations les plus recherchées
Formation Lille
Formation Arras
Formation Beauvais
Formation Dunkerque
Formation Laon
Formation Villeneuve-d'Ascq
Formation Tourcoing
Formation Roubaix
Formation Calais
Formation Valenciennes
Formation Commerce CPF
Formation Commerce en ligne
Formation Attache commercial CPF
Formation Attache commercial en ligne
Formation Responsable de magasin
Formation Responsable rayon
Formation Conseiller commercial
Formation Charge de clientele
Formation Technico commercial
Formation Teleconseiller
Formation Hotesse d accueil
Formation Assistant commercial
Formation Ingenieur commercial
Formation Directeur commercial
Formation Conseiller commercial Lille
Formation Conseiller commercial Amiens
Formation Responsable de magasin Lille
Formation Conseiller commercial Beauvais
Formation Attache commercial Lille
Formation Charge de clientele Lille
Formation Conseiller commercial Laon
Formation Technico commercial Lille
Formation Charge de clientele Amiens
Formation Conseiller commercial Arras