BTS management commercial operationnel - MCO

Ensemble St Félix-La Salle

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 44 - Machecoul-Saint-Même
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 44 - Loire-Atlantique
  • 49 - Maine-et-Loire
  • 53 - Mayenne
  • 72 - Sarthe
  • 85 - Vendée
Objectifs
  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser et exploiter des études commerciales
  • Vendre dans un contexte omnicanal
  • Entretenir la relation client
  • Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
  • Organiser l'espace commercial
  • Développer les performances de l'espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l'action commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l'activité
  • Analyser les performances
  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l'équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l'équipe commerciale
     
Le titulaire du BTS MCO maîtrisera  les techniques essentielles :
  • Pour developper la relation client
  • Pour l'animation et la dynamisation de l'offre
  • Pour la gestion opérationnelle 
  • Pour le management de l'équipe commerciale 

 
Programme
Le contenu de la formation portera  sur :
  • La culture générale
  • la langue viviante étrangère
  • La culture économique , juridique et manégériale 
  • le developpement de la relation client et vente commerciale 
  • l'Animation et dynamisation de l'offre commerciale 
  • la gestion opérationnelle 
  • le Managemnet de l'équipe commerciale 

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