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BTS Management commercial operationnel - BTS MCO

Inside Campus

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En présentiel
Durée
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Prix
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Niveau visé
Niveau BAC + 2
Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 22 - Plérin
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 22 - Côtes-d'Armor
  • 29 - Finistère
  • 35 - Ille-et-Vilaine
  • 56 - Morbihan
Objectifs
Le BTS MCO à l'Inside Campus

  • Étudier le marché et anticiper ses tendances

  • Vendre et conseiller dans un contexte omnicanal

  • Accueillir, informer et fidéliser le client

  • Dynamiser l'offre de produits et services

  • Réaliser des opérations commerciales performantes

  • Intégrer les bases de la gestion opérationnelle

  • Recruter et animer une équipe de vente

  • Appréhender les critères de motivation d'une équipe
Programme
Le programme du BTS MCO

Matières générales

  • Culture économique, juridique et managériale parce que l'entreprise est en interaction permanente avec son environnement

  • Langue vivante : Anglais parce que l'entreprise s'ouvre aux marchés étrangers

  • Culture générale et expression parce que l'entreprise s'exprime avant tout par la voix de ses collaborateurs


Matières professionnelles

  • Développer la relation client et assurer la vente conseil : un client SATISFAIT

  • Animer et dynamiser l'offre commerciale : un produit/service ADAPTÉ

  • Assurer la gestion opérationnelle : des chiffres MAÎTRISÉS

  • Manager l'équipe commerciale : des collaborateurs ENCADRÉS

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