BTS management commercial operationnel - BTS MCO

CFA ECB

Non finançable CPF

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Au contact direct ou indirect de la clientèle, vous mènerez des actions pour l'attirer, l'accueillir, la conseiller, la fidéliser et lui vendre des produits ou services en répondant à ses attentes.

Vous participerez progressivement au management de l'unité commerciale. Vous serez capable de gérer et d'animer l'offre produits ou services de l'unité commerciale.

Les métiers visés : conseiller de vente, chargé au service client, manager de rayon...et, en évoluant, responsable de magasin...

Programme

Modules professionnels (blocs de compétences) :

1. Développer la relation client et assurer la vente conseil (180h) U41

2. Animer et dynamiser l'offre commerciale (160h) U42

3. Assurer la gestion opérationnelle (140h) U5

4. Manager l'équipe commerciale (140h) U6