BTS management commercial operationnel

Scholia

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

1 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

- Permettre à un client d'accéder à une offre de produits ou de services.
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
- Gérer une « unité commerciale ».
- Manager une équipe.

A l'issue de la formation, le titulaire du diplôme se verra maitriser les activités suivantes :
- Développer la relation client et assurer la vente conseil.
- Animer et dynamiser l'offre commerciale.
- Assurer la gestion opérationnelle.
- Manager l'équipe commerciale.

Programme

Unités générales
U1 : Culture générale et expression
U21 : Communication en langue vivante étrangère : Compréhension de l'écrit et expression écrite
U22 : Communication en langue vivante étrangère : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction
U3 : Culture économique, juridique et managériale
Unités professionnelles
U41: Développement de la relation client et vente conseil
U42: Animation et dynamisation de l'offre commerciale
U5 : Gestion opérationnelle
U6: Management de l'équipe commerciale
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