BTS management commercial operationnel
ESC Florange
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
Permettre à un client d'accéder à une offre de produits ou de services.
Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Gérer votre "unité commerciale"
Manager une équipe.
Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Gérer votre "unité commerciale"
Manager une équipe.
Programme
Culture générale et expression.
Compréhension de l'écrit et expression écrite.
Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction.
E3 : Culture économique, juridique et managériale.
Développement de la relation client et vente conseil.
E42 : Animation, dynamisation de l'offre commerciale.
E5 : Gestion opérationnelle.
Management de l'équipe commerciale.
Compréhension de l'écrit et expression écrite.
Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction.
E3 : Culture économique, juridique et managériale.
Développement de la relation client et vente conseil.
E42 : Animation, dynamisation de l'offre commerciale.
E5 : Gestion opérationnelle.
Management de l'équipe commerciale.
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