Formation commerciale pour non commerciaux
Lexom
Formation commerciale pour non commerciaux
Lexom
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
OPQF
Greta Plus
ICPF
Datadock
NF Service Formation Professionnelle
Qualiopi
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
- Utiliser et maîtriser les techniques de communication commerciale
- Conduire un entretien de vente
- Connaître et comprendre les spécificités du métier de vendeur
1. Définir les concepts fondamentaux de la vente
- Définition et importance de la vente
- Le développement de l'envie de vendre
- Identifier les raisons d'achats
- Les erreurs qui vont stopper le client
2. Construire un processus de vente
- Les étapes du processus de vente (prospection, qualification, présentation, gestion des objections, conclusion)
- La vente du début à la fin de l'entretien
- Faire monter l'intérêt du prospect tout au long de l'entretien
- Le traitement des objections : la bonne façon de faire, ce qu'il ne faut pas faire
3. Uiliser une communication adaptée
- Installer une communication personnelle avec ses clients : écoute active et empathie
- Techniques de questionnement pour comprendre les besoins des clients
- Communication non verbale
4. Construire la relation client
- L'argumentaire de vente
- Les objections courantes
5. Construire la relation client suite
- Techniques de base de négociation
- L'échange gagnant/gagnant
- La fidélisation
- Notions de base sur le CRM (Customer Relationship Management)
6. Gérer son temps
- Techniques de planification et gestion du temps pour les commerciaux
- Priorisation et organisation des tâches de vente
7. Développer une stratégie de vente
- Création d'un plan de vente personnalisé
- Fixation d'objectifs et élaboration de stratégies pour les atteindre
- Défendre le prix, la marge, la valeur ajoutée
Sessions garanties
dès le 1er Inscrit
Formations courtes
accessibles à tous
Formateurs pro.
Expert du domaine
À propos du centre Lexom
Lexom est l’un des rares organismes de formation en France à garantir 100 % de ses sessions dès le premier inscrit : aucune session n’est jamais annulée.
Cette fiabilité est l’un de nos plus grands atouts et assure aux entreprises comme aux apprenants une planification sans stress et une montée en compétences maîtrisée.
Spécialiste des compétences transversales et opérationnelles, Lexom propose un large catalogue de formations courtes et immédiatement applicables : bureautique, comptabilité, finance, immobilier, communication, management, relation client, efficacité professionnelle, gestion du stress, organisation du travail, et bien plus encore. Chaque programme est conçu par des experts pour répondre aux besoins concrets des professionnels.
Certifié Qualiopi, Lexom garantit une qualité pédagogique irréprochable : suivi rigoureux, indicateurs précis, analyse de l’impact en entreprise et amélioration continue. Nos formateurs privilégient la pratique, des mises en situation et des outils simples pour obtenir des résultats tangibles dès la fin de la formation.
Nos points forts :
- Sessions garanties dès le premier inscrit : zéro annulation.
- Un catalogue riche de formations opérationnelles et transversales.
- Des modules courts, concrets et orientés résultats.
- Une pédagogie centrée sur la pratique et l’efficacité immédiate.
- La certification Qualiopi et une démarche qualité exemplaire.
- Une équipe réactive, disponible et capable d’accompagner PME, grands comptes et indépendants.
Avec Lexom, les professionnels accèdent à un partenaire fiable, engagé et orienté performance, capable de renforcer durablement les compétences de leurs équipes.
Envie d’en savoir plus sur cette formation ?
Documentez-vous sur la formation
E-commerce: Vivre de son activité en 3 mois
3000 €
le métier de la vente automobile
Nous contacter
CAP Equipier Polyvalent du Commerce
2990 €
Générer des leads B2B via le digital pour accélérer votre acquisition et votre prospection commerciale
1200 €
Bachelor Commerce
3799 €
Bachelor Responsable commercial
4990 €