BTS management commercial operationnel

BK Ambitions

Non finançable CPF

Demandeur d'emploi / Etudiant

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

Nous contacter

Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

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Objectifs

Assurer la veille informationnelle.
Réaliser et exploiter des études commerciales.
Vendre dans un contexte omnicanal.
Entretenir la relation client.
Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services.
Organiser l'espace commercial.
Développer les performances de l'espace commercial.
Concevoir et mettre en place la communication commerciale.
Évaluer l'action commerciale.
Gérer les opérations courantes.
Prévoir et budgétiser l'activité.
Analyser les performances.
Organiser le travail de l'équipe commerciale.
Recruter des collaborateurs.
Animer l'équipe commerciale.
Évaluer les performances de l'équipe commerciale.

Programme

U1 : Culture générale et expression.
U2 : Communication en Langue Vivante Étrangère (LVE).
U3 : Culture économique, juridique et managériale
U4 : Développement de la relation client et vente conseil et animation, dynamisation de l'offre commerciale.
U5 : Gestion opérationnelle.
U6 : Management de l'équipe commerciale.