BTS management commercial operationnel
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Objectifs
Le titulaire du BTS management commercial opérationnel (MCO) encadre des équipes, gère et développe la relation avec la clientèle ainsi que l'offre de services et de produits.
Le BTS MCO a pour finalité d'apprendre à gérer et développer l'activité d'une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial.
Le BTS MCO a pour finalité d'apprendre à gérer et développer l'activité d'une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial.
Programme
Culture générale et expression (volume horaire par an : 60 heures).
LV1 (volume horaire par an : 90 heures).
Culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120 heures).
Développement de la relation client et vente conseil(volume horaire par an : 150 heures).
Animation et dynamisation de l'offre commerciale (volume horaire par an : 180 heures).
Gestion opérationnelle (volume horaire par an : 120 heures).
Management de l'équipe commerciale (volume horaire par an : 120 heures).
LV1 (volume horaire par an : 90 heures).
Culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120 heures).
Développement de la relation client et vente conseil(volume horaire par an : 150 heures).
Animation et dynamisation de l'offre commerciale (volume horaire par an : 180 heures).
Gestion opérationnelle (volume horaire par an : 120 heures).
Management de l'équipe commerciale (volume horaire par an : 120 heures).
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