BTS management commercial operationnel
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Niveau BAC + 2
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Objectifs
Acquérir les compétences et les connaissances professionnelles nécessaires pour :
- Gérer la relation avec la clientèle.
- Gérer et animer l'offre de produits et services.
- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale.
- Manager l'unité commerciale.
- Gérer la relation avec la clientèle.
- Gérer et animer l'offre de produits et services.
- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale.
- Manager l'unité commerciale.
Programme
Pôle professionnel :
- Bloc de compétences 1 : développer la relation client et assurer la vente conseil.
- Bloc de compétences 2 : animer et dynamiser l'offre commerciale.
- Bloc de compétences 3 : assurer la gestion opérationnelle.
- Bloc de compétences 4 : manager l'équipe commerciale.
Pôle culture générale :
- Culture économique, juridique et managériale.
- Culture générale et expression.
- Langue Vivante Étrangère 1 (LVE1).
- Bloc de compétences 1 : développer la relation client et assurer la vente conseil.
- Bloc de compétences 2 : animer et dynamiser l'offre commerciale.
- Bloc de compétences 3 : assurer la gestion opérationnelle.
- Bloc de compétences 4 : manager l'équipe commerciale.
Pôle culture générale :
- Culture économique, juridique et managériale.
- Culture générale et expression.
- Langue Vivante Étrangère 1 (LVE1).
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