BTS management commercial operationnel

Groupe Alternance Strasbourg

Non finançable CPF

Demandeur d'emploi / Etudiant

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

Nous contacter

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client.
Disposer d'une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l'animation d'une équipe, la valorisation d'un lieu de vente.
Avoir la capacité d'évoluer dans des environnements numériques et digitalisés.
S'intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu'à leur environnement économique et juridique.
Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d'une démarche de projet.
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie.
Être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels.

Programme

Culture générale et expression.
Anglais (LV1).
Culture économique, juridique et managériale.
Développement de la relation client et vente conseil.
Animation et dynamisation de l'offre commerciale.
Gestion opérationnelle.
Management de l'équipe commerciale.