BTS management commercial operationnel - 1ere et 2eme annee -en apprentissage

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Niveau BAC + 2

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Objectifs

Le titulaire du BTS Management des Unités Commerciales a pour objectif de maîtriser les éléments suivants :

- Organiser et gérer l'activité commerciale

- Définir les objectifs commerciaux

- Animer et motiver une équipe commerciale

- Définir et adapter son offre commerciale

- Mettre en valeur son offre afin de répondre aux attentes du consommateur

- Gérer la relation commerciale

- Maintenir une veille concurrentielle permanente

- Etre attentif aux évolutions du marché

- Analyser les performances de son unité commerciale ou secteur

Il se dirige vers des postes tels que : Conseiller commercial, Chargé de clientèle, Chef de rayon, Télévendeur, Assistant Commercial...

Programme

ECONOMIE GENERALE :

MANAGEMENT DES ENTREPRISES

DROIT

LANGUE VIVANTE / ANGLAIS COMMERCIAL

CULTURE ET EXPRESSION FRANÇAISE

MERCATIQUE ET DEVELOPPEMENT DE L'UC

GESTION ET MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES

INFORMATIQUE COMMERCIALE

GESTION DE LA RELATON COMMERCIALE

COMMUNICATION

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