Le gestionnaire de PME, par la polyvalence de ses compétences, est un acteur majeur de l'entreprise. Il seconde le chef d'entreprise. Il l'assiste de manière efficace et le conseille dans sa prise de décision. Ses différentes compétences lui permettent de participer à la gestion de l'ensemble de l'entreprise, d'exercer des fonctions tant administratives, commerciales que comptables et ainsi d'avoir une vision sur l'ensemble du fonctionnement de la PME. Le gestionnaire de PME doit savoir utiliser tous les outils des technologies de l'information et de la communication (Internet, logiciels de traitement de texte, tableurs...).