BTS conseil et commercialisation de solutions techniques

MATIÈRES PROFESSIONNELLES

Conception et commercialisation de solutions technico-commerciales
- Analyse du contexte technique et commercial de la négociation.
- Élaboration de solutions technicocommerciales.
- Conseil et prescription de solutions technico-commerciales.
- Négociation, vente et suivi des affaires.
- Analyse financière d'une relation d'affaire et gestion du risque client.

Management de l'activité technicocommerciale
- Animation de l'équipe et du point de vente.
- Animation des réseaux de partenaires.
- Suivi du parcours client.
- Évaluation de la performance commerciale.

Développement de la clientèle et de la relation client
- Prospection de clientèle.
- Marchandisage et dynamisation de l'offre commerciale.
- Participation à la politique de communication.
- Fidélisation de la clientèle, valorisation de la relation client.

Mise en œuvre de l'expertise technicocommerciale
- Réalisation de la veille commerciale, technologique, juridique et normative.
- Diffusion des informations liées aux innovations, aux évolutions technologiques et commerciales.
- Exploitation des technologies et solutions en relation avec l'environnement.