Initiation à la négociation commerciale
Lexom
Initiation à la négociation commerciale
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Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
- Cerner l'état d'esprit de la négociation
- Elaborer des stratégies et des tactiques de négociation gagnante
- Préparer une négociation
- Utiliser des techniques de négociation efficaces et percutantes
- Conclure une négociation plus facilement
1. Employer un comportement propice à la négociation
- Quelques principes et réflexe à adopter
- L'évolution du comportement du vendeur pendant les phases de la vente
- La négociation gagnant / gagnant : savoir découvrir l'autre et communiquer dans le but de persuader
- La compréhension : l'écoute active
2. Élaborer les stratégies et les tactiques de la négociation
- La préparation psychologique et physique
- La préparation matérielle et la matérialisation de l'offre
- Connaître et adapter les différents types de stratégies gagnantes
- Définir ses objectifs et ses arguments pour convaincre
- Identifier les différents acteurs d'une négociation de groupe
- Définir les rôles dans une négociation en groupe
3. Gérer la négociation efficacement
- L'importance de la première impression
- La compréhension du client, de sa psychologie, de ses attentes et motivations
- La méthode SONCAS et ses prédicats
- Techniques et conseils pour consolider son argumentaire et le rendre performant
- Connaître les principaux types d'objections et leur signification
- Anticiper les objections et maîtriser les techniques pour les parer
- Défendre son prix
- Gérer les situations difficiles, conflictuelles ou de refus pendant la négociation
4. Conclure être persuasif
- Identifier les signaux d'achat subjectifs et non subjectifs
- Aider le client à prendre une décision
- Les 3 techniques de conclusion de la vente
- Adopter une stratégie de suivi et de relance
Sessions garanties
dès le 1er Inscrit
Formations courtes
accessibles à tous
Formateurs pro.
Expert du domaine
À propos du centre Lexom
Lexom est l’un des rares organismes de formation en France à garantir 100 % de ses sessions dès le premier inscrit : aucune session n’est jamais annulée.
Cette fiabilité est l’un de nos plus grands atouts et assure aux entreprises comme aux apprenants une planification sans stress et une montée en compétences maîtrisée.
Spécialiste des compétences transversales et opérationnelles, Lexom propose un large catalogue de formations courtes et immédiatement applicables : bureautique, comptabilité, finance, immobilier, communication, management, relation client, efficacité professionnelle, gestion du stress, organisation du travail, et bien plus encore. Chaque programme est conçu par des experts pour répondre aux besoins concrets des professionnels.
Certifié Qualiopi, Lexom garantit une qualité pédagogique irréprochable : suivi rigoureux, indicateurs précis, analyse de l’impact en entreprise et amélioration continue. Nos formateurs privilégient la pratique, des mises en situation et des outils simples pour obtenir des résultats tangibles dès la fin de la formation.
Nos points forts :
- Sessions garanties dès le premier inscrit : zéro annulation.
- Un catalogue riche de formations opérationnelles et transversales.
- Des modules courts, concrets et orientés résultats.
- Une pédagogie centrée sur la pratique et l’efficacité immédiate.
- La certification Qualiopi et une démarche qualité exemplaire.
- Une équipe réactive, disponible et capable d’accompagner PME, grands comptes et indépendants.
Avec Lexom, les professionnels accèdent à un partenaire fiable, engagé et orienté performance, capable de renforcer durablement les compétences de leurs équipes.
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