▷ Offre de Formation Perfectionnement à la négociation commerciale avec Lexom

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

916 €

Durée

14h sur 2 jour(s)

Pré-requis

Expérience professionnelle dans le métier d'assistant commercial ou de personnel ADV souhaitée

Certifications

OPQF Greta Plus ICPF Datadock NF Service Formation Professionnelle Qualiopi

Le plus de la formation

Session Garantie au 1er inscrit, pas d'annulation!

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Dégager les facteurs de réussite et d'échec d'une négociation
S'approprier les fondamentaux de la négociation à haut niveau : de la préparation au closing
Apprendre à négocier avec des interlocuteurs multiples
Mobiliser toutes ses ressources de négociateur dans des situations à forts enjeux
Mettre en place une stratégie et une communication d'influence et de persuasion

Programme

1. Définir l'environnement de la négociation

L'impact de la culture sur l'efficacité d'une négociation
L'éventail des styles et pratiques en matière de négociation
Différencier les démarches gagnant/gagnant et gagnant/perdant
Définition de l'accord équitable
Engager dès le début de la négociation le client dans une prise de décision

2. Appliquer les bonnes pratiques de motivation

Évaluation du profil de communication des différentes parties
Impact des croyances et valeurs limitantes
Création et ajustement des plans fondés sur l'analyse SWOT
Identification de l'intelligence émotionnelle
Intelligences multiples et filtres de communication
Analyse des atouts et difficultés de la communication

3. Identifier les tactiques courantes pour faire face à des négociations difficiles

Stratégie d'intimidation, manoeuvres et tactiques
Contrer les techniques de manipulation classiques
Remise en question de l'efficacité de la manière forte

4. Employer des réponses raisonnées à la manière forte

Tactiques de négociation pour obtenir un résultat positif
Mise au jour des manoeuvres et motivations non raisonnées
Neutralisation de la mentalité gagnant/perdant
Gestion des pressions et de l'émotivité
Gestion et contrôle de son attitude et de son non-verbal

5. Identifier les principes de la négociation raisonnée optimisée

Modèle de processus de négociation en 5 étapes
Profits de la négociation raisonnée et orientée
Application d'un modèle de référence aux critères de négociation
Construction d'un accord raisonné
Approches d'efficacité positive et d'éthique en négociation

6. Planifier l'issue de la négociation équilibrée

Réussir la planification de la négociation
Équilibrer les composants du plan
Élaborer un plan de négociation
Tester la faisabilité du plan et sa réalisation
Examiner les implications mutuelles futures du plan

7. Gérer la négociation

Stratégies informelles et stratégies de "salle de réunion"
Choisir quand se formaliser et quand ne pas se formaliser
Identifier la meilleure manière de conclure et de valider l'affaire

8. Appliquer ses savoir-faire

Passer de la négociation en tête-à-tête à une négociation qui implique les équipes
Déployer un processus itératif
Conduire la résolution des problèmes liés à la matrice

Sessions garanties

dès le 1er Inscrit

Formations courtes

accessibles à tous

Formateurs pro.

Expert du domaine

Centre

À propos du centre Lexom

Lexom est l’un des rares organismes de formation en France à garantir 100 % de ses sessions dès le premier inscrit : aucune session n’est jamais annulée.
Cette fiabilité est l’un de nos plus grands atouts et assure aux entreprises comme aux apprenants une planification sans stress et une montée en compétences maîtrisée.

Spécialiste des compétences transversales et opérationnelles, Lexom propose un large catalogue de formations courtes et immédiatement applicables : bureautique, comptabilité, finance, immobilier, communication, management, relation client, efficacité professionnelle, gestion du stress, organisation du travail, et bien plus encore. Chaque programme est conçu par des experts pour répondre aux besoins concrets des professionnels.

Certifié Qualiopi, Lexom garantit une qualité pédagogique irréprochable : suivi rigoureux, indicateurs précis, analyse de l’impact en entreprise et amélioration continue. Nos formateurs privilégient la pratique, des mises en situation et des outils simples pour obtenir des résultats tangibles dès la fin de la formation.

Nos points forts :

Sessions garanties dès le premier inscrit : zéro annulation.
Un catalogue riche de formations opérationnelles et transversales.
Des modules courts, concrets et orientés résultats.
Une pédagogie centrée sur la pratique et l’efficacité immédiate.
La certification Qualiopi et une démarche qualité exemplaire.
Une équipe réactive, disponible et capable d’accompagner PME, grands comptes et indépendants.

Avec Lexom, les professionnels accèdent à un partenaire fiable, engagé et orienté performance, capable de renforcer durablement les compétences de leurs équipes.