BAC PRO Metiers du Commerce et de la Vente Option B Prospection clientele et valorisation de l-offre commerciale - -BAC PRO MCV option B PCVOC - BAC PRO MCV option B PCVOC

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Etudiant
Présentiel
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Salarié en poste
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Entreprise
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 07 - Aubenas
  • 73 - Chambéry
  • 74 - Faverges-Seythenex
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  • 15 - Cantal
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  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Compétences attestées :

Conseiller et vendre

  • Assurer la veille commerciale

  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

  • Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes


  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service

  • Traiter les retours et les réclamations du client

  • S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client


  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client

  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client

  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Programme
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Mobilité

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Unité professionnelle facultative - Secteur sportif

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