Bac pro metiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l-espace commercial- Apprentissage
Chambre de Métiers et de l'Artisanat Hauts de France
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
En présentiel
Nous contacter
Nous contacter
Niveau BAC / BEP / CAP
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
Objectifs
Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente », détenteur de l'option A, doit faire preuve :
- du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité
- du respect des comportements et des attitudes conformes à la diversité des contextes relationnels
- du respect de la confidentialité et de la déontologie professionnelle
- de rigueur dans la gestion et l'organisation de l'espace de vente, dans le respect des règles de son entreprise
Il doit pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de responsabilité. Il peut enfin participer à la mise en place et à la réalisation de manifestations commerciales décidées par son entreprise et en exploiter les retombées.
- du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité
- du respect des comportements et des attitudes conformes à la diversité des contextes relationnels
- du respect de la confidentialité et de la déontologie professionnelle
- de rigueur dans la gestion et l'organisation de l'espace de vente, dans le respect des règles de son entreprise
Il doit pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de responsabilité. Il peut enfin participer à la mise en place et à la réalisation de manifestations commerciales décidées par son entreprise et en exploiter les retombées.
Programme
Animation et gestion de l'espace commercial
Conseiller et vendre
Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
Traiter les retours et les réclamations du client
S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
Traiter et exploiter l'information ou le contact client
Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Animer et gérer l'espace commercial (option A)
Assurer les opérations préalables à la vente
Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
Développer la clientèle
Mathématiques
Économie - droit
Prévention santé environnement
Langue vivante A
Langue vivante B
Français
Histoire - géographie et enseignement moral et civique
Arts appliqués et cultures artistiques
Éducation physique et sportive
Langue vivante étrangère ou régionale (facultatif)
Mobilité (facultatif)
Secteur sportif (facultatif)
Conseiller et vendre
Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
Traiter les retours et les réclamations du client
S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
Traiter et exploiter l'information ou le contact client
Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Animer et gérer l'espace commercial (option A)
Assurer les opérations préalables à la vente
Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
Développer la clientèle
Mathématiques
Économie - droit
Prévention santé environnement
Langue vivante A
Langue vivante B
Français
Histoire - géographie et enseignement moral et civique
Arts appliqués et cultures artistiques
Éducation physique et sportive
Langue vivante étrangère ou régionale (facultatif)
Mobilité (facultatif)
Secteur sportif (facultatif)
Envie d’en savoir plus sur cette formation ?
Documentez-vous sur la formation
Ces formations peuvent vous intéresser
Disponible dans 2 villes
En alternance / En centre
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Non finançable CPF
4981 €
Disponible dans 2 villes
En alternance / En centre
Salarié en poste / Demandeur d'emploi / Entreprise
Non finançable CPF
5639 €
Disponible dans 94 villes
À distance / En centre / En entreprise
Salarié en poste / Entreprise
Non finançable CPF
840 €
Avis du centre
À DISTANCE
Tout public
Finançable CPF
2097 €
Avis du centre
BOUC-BEL-AIR
En alternance / En centre
Salarié en poste / Entreprise / Étudiant
Finançable CPF
3390 €
Les formations les plus recherchées
Formation Lille
Formation Arras
Formation Beauvais
Formation Dunkerque
Formation Laon
Formation Villeneuve-d'Ascq
Formation Tourcoing
Formation Roubaix
Formation Calais
Formation Valenciennes
Formation Commerce CPF
Formation Commerce en ligne
Formation Responsable rayon CPF
Formation Responsable rayon en ligne
Formation Responsable de magasin
Formation Conseiller commercial
Formation Charge de clientele
Formation Attache commercial
Formation Technico commercial
Formation Teleconseiller
Formation Hotesse d accueil
Formation Assistant commercial
Formation Ingenieur commercial
Formation Directeur commercial
Formation Conseiller commercial Lille
Formation Responsable de magasin Lille
Formation Conseiller commercial Amiens
Formation Conseiller commercial Beauvais
Formation Attache commercial Lille
Formation Charge de clientele Lille
Formation Charge de clientele Amiens
Formation Conseiller commercial Arras
Formation Conseiller commercial Laon
Formation Technico commercial Lille