Bac pro metiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l-espace commercial
CFA de l'académie Reims
Le titulaire du bac pro doit avoir le sens de l'accueil, des qualités d'écoute et de disponibilité. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale. Cet employé commercial, qui travaille dans tout type d'unité commerciale : physique ou virtuelle, met à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Il exerce sous l'autorité d'un responsable.
Activités professionnelles
- Assurer les opérations préalables à la vente.
- Développer la clientèle.
- Assurer la veille commerciale.
- Assurer l'exécution de la vente.
- Mettre en œuvre le ou les services associés.
- Traiter les retours et les réclamations clients.
- Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle.
Connaissances générales et techniques associées
- Français.
- Histoire-Géographie et Enseignement moral et civique.
- Mathématiques.
- Sciences physiques et chimiques.
- Éducation physique et sportive.
- Langue vivante.
- Arts appliqués et Cultures artistiques.
- Prévention-Santé-Environnement.
- Économie-Droit.
- Économie-Gestion.
- Suivi des ventes.
- Vente-Conseil.
- Animation et gestion de l'espace commercial.
- Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client.
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