Offre de Formation Bac pro metiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l-espace commercial avec AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK | MaFormation.fr

Bac pro metiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l-espace commercial

AFA ALTERN'EMPLOI HAZEBROUCK

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En présentiel
Durée
Nous contacter
Prix
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 59 - Hazebrouck
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 02 - Aisne
  • 59 - Nord
  • 60 - Oise
  • 62 - Pas-de-Calais
  • 80 - Somme

Objectifs

Compétences attestées :

Conseiller et vendre

  • Assurer la veille commerciale

  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal

  • Assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes


  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service

  • Traiter les retours et les réclamations du client

  • S'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client


  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client

  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client

  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme

Socle commun aux deux options :

• Économie-Droit

• Mathématiques

• Prévention Santé Environnement

• Langue vivante 1 (Anglais)

• Langue vivante 2 (Espagnol)

• Français

• Histoire Géographie et enseignement moral et civique

• Arts appliqués et cultures artistiques

• Éducation Physique et Sportive

• Développement personnel et professionnel

• Accompagnement individuel et projets


Option A – Animation et gestion de l'espace commercial :

• Assurer les opérations préalables à la vente

• Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle

• Développer la clientèle

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