▷ Offre de Formation Attache commercial option assurance - 1 an avec CCI Métropolitaine Rouen Métropole

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En ligne

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En présentiel

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Objectifs

Préparation, organisation et mise en œuvre des actions commerciales

Analyser l'environnement économique sur son périmètre d'activité
Sélectionner les cibles à atteindre par la mise en œuvre de ses actions commerciales
Construire le plan des actions opérationnelles à conduire sur son périmètre d'activité.
Organiser son planning de travail
Actualiser ses informations sur les prestations délivrées par son entreprise et leurs conditions de vente et de délivrance
Préparer une présentation commerciale des produits/services de son entreprise

Sélectionner les prospects à démarcher
Identifier les acteurs à rencontrer
Préparer les entretiens de prospection à conduire
Déterminer les actions de prospection à mettre en œuvre
Organiser la réalisation des actions de prospection
Réaliser les actions de prospection analogique auprès des cibles sélectionnées.
Réaliser des actions de prospection digitale
Analyser les actions mises en œuvre et les résultats obtenus à l'issue de la campagne de prospection
Appliquer les procédures et principes de travail découlant des engagements de son entreprise en matière de RSE

Négociation et réalisation des ventes de produits/services de son entreprise

Conduire un entretien de découverte préalable à une vente
Définir le besoin du client
Réaliser une étude en collaboration avec un expert du domaine
Conseiller le client
Négocier le prix et les conditions de vente
Rédiger la proposition commerciale
Conclure la vente
Appliquer les procédures et principes de travail découlant des engagements de son entreprise en matière de RSE

Gestion de la relation client et reporting de son activité commerciale

Entretenir une relation suivie avec ses clients après la vente
Gérer les éventuels litiges ou réclamations des clients
Organiser les modalités de gestion et d'actualisation de son portefeuille clients
Assurer la tenue de ses fichiers clients dans un logiciel dédié
Analyser les composantes de son portefeuille clients
Effectuer le bilan des ventes réalisées
Personnaliser les actions de communication
Identifier les prestations/produits
Evaluer les résultats de son activité de vente
Rendre compte de son activité commerciale à sa hiérarchie
Appliquer les procédures et principes de travail découlant des engagements de son entreprise en matière de RSE

Programme

Bloc 1 Préparation, organisation et mise en oeuvre des actions commerciales

Bloc 2 Négociation et réalisation des ventes de produits / services de son entreprise

Bloc 3 Gestion de la relation client et reporting de son activité commerciale

Modules transversaux Accueil, comportement professionnel, développement durable / RSE, santé et sécurité, compétences numériques, réseaux sociaux, TRE