Bloc 1 - Préparation, organisation et mise en oeuvre des actions commerciales

Analyser le marché de son secteur commercial

Organiser son activité commerciale

S'approprier et mettre en œuvre un plan d'action commercial

Recueillir et analyser des informations sur les prospects

Identifier les actions de prospection à mettre en oeuvre et structurer le plan de prospection

Mettre en oeuvre des actions de prospection

Suivre et évaluer ses actions de prospection

Intégrer la RSE dans ses pratiques
Bloc 2 - Négociation et réalisation des ventes de produits/services de son entreprise

Préparer un entretien de vente

Négocier une vente

Traiter les objections

Conclure une vente

Rédiger une proposition commerciale en lien avec la réglementation en vigueur
Bloc 3 - Gestion de la relation client et reporting de son activité commerciale

Suivre la relation client

Tenir ses fichiers clients

Suivre ses ventes

Analyser et qualifier son portefeuille clients

Proposer des actions de fidélisation

Effectuer le reporting de son activité commerciale