Assurer une amelioration continue de vos activites - Analysez les causes des ecarts- identifiez des actions correctives efficaces et mettez en place une demarche d-amelioration continuedot

Nicomak

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 38 - Grenoble
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  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs

  • Comprendre la logique d'amélioration continue dans un système de management de la qualité

  • Savoir identifier les causes racines des non-conformités.

  • Connaître et pratiquer les outils d'analyse de causes.

  • Être capable de proposer des actions correctives pertinentes et pérennes.
Programme
1. Introduction à l'amélioration continue

  • Définitions et lien avec les exigences de l'ISO 9001

    • correction, action corrective, efficacité, …



  • PDCA (Plan-Do-Check-Act)

  • Rôle de l'analyse de causes dans la boucle d'amélioration.
2.Les outils d'analyse de causes


  • Présentation des principaux outils avec exemples :


    • 5 Pourquoi

    • Diagramme d'Ishikawa (ou causes-effets)

    • QQOQCP (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi)

    • Arbre des causes (notion)



  • Atelier pratique sur cas réels de l'entreprise ( ateliers en sous-groupes)

    • atelier à partir de non-conformités réelles internes et fournisseurs

    • Choix d'un outil d'analyse adapté

    • Recherche collective des causes racines


3.Cloture et points clés


  • Facteurs de succès d'une bonne analyse de causes

  • Bonnes pratiques pour le suivi de la réalisation des actions jusqu'à l'évaluation de leur efficacité
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