Le manager de proximité

1. Identifier les rôles et missions du manager de proximité

• Connaître les missions et objectifs du manager de proximité
• Savoir utiliser son expertise métier au quotidien auprès de ses collaborateurs
• Comprendre et utiliser la valeur ajoutée de la proximité
• Remettre l'humain au centre du management

2. Examiner la valeur ajoutée du manager de proximité

• Identifier et comprendre les sources et les limites du pouvoir managérial au quotidien
• Développer son autorité et son leadership
• Motiver et impliquer les collaborateurs au quotidien
• Savoir installer une relation de confiance au quotidien

3. Adapter son comportement

• Connaître les principes de base du management à adapter aux différentes situations
• Comprendre et acquérir les mécanismes et attitudes du management situationnel
• Accompagner les collaborateurs au quotidien et les faire monter en compétences

4. Pratiquer la délégation motivante

• Savoir distinguer les buts et les tâches d'une bonne délégation
• Mettre en place une délégation collaborative et motivante
• Identifier et savoir utiliser les signes de reconnaissance

5. Évaluer les collaborateurs et utiliser le débriefing

• Comprendre les raisons et les atouts d'une évaluation régulière
• Expliquer et faire appliquer l'auto-évaluation des collaborateurs
• Organiser et animer un débriefing régulier
• Les outils et actions d'un débriefing constructif

6. Gérer les situations de conflits

• Identifier les origines et les sources de conflits
• Adopter les bonnes techniques et attitudes de résolution
• Se servir des conflits et des désaccords comme étape de la montée en compétence
• Savoir anticiper