Responsable Supply Chain : manager et piloter son service

Positionnement individuel — 1 heure en amont
Entretien avec le formateur pour identifier les acquis, les responsabilités actuelles ou futures, le contexte industriel et les problématiques prioritaires du participant.
Les exemples, exercices et mises en situation sont adaptés à son environnement professionnel.

Jour 1 — Organiser et piloter son service Supply Chain

Comprendre les enjeux de la Supply Chain :

• Identifier les missions et responsabilités d'un Responsable Supply Chain.
• Comprendre les interactions entre achats, approvisionnement, production, stockage et distribution.
• Identifier les attentes des clients internes et externes.
• Concilier qualité de service, coûts, délais et niveaux de stocks.

Structurer son organisation :

• Cartographier les flux physiques et d'information.
• Définir les rôles, responsabilités et interfaces entre services.
• Identifier les processus critiques et les risques opérationnels.
• Organiser les activités et prioriser les ressources.

Mise en pratique : diagnostic de l'organisation Supply Chain du participant et identification des axes de progrès.

Jour 2 — Manager son équipe et animer la performance

Développer sa posture managériale

• Passer d'expert technique à manager.
• Adapter son style de management aux situations et aux collaborateurs.
• Fixer des objectifs individuels et collectifs.
• Déléguer, responsabiliser et développer l'autonomie.

Animer son service au quotidien

• Organiser les rituels de management et les réunions opérationnelles.
• Communiquer les priorités et gérer les situations difficiles.
• Développer la polyvalence et les compétences de l'équipe.
• Favoriser la coopération avec la production, les achats et les autres services.

Mise en pratique : simulation d'une réunion de performance et traitement d'une situation managériale.

Jour 3 — Maîtriser les flux et piloter les indicateurs

Piloter les opérations Supply Chain :

• Comprendre les principes de planification : prévisions, PIC/PDP et MRP.
• Sécuriser les approvisionnements et les niveaux de stocks.
• Organiser les activités de stockage et de distribution.
• Anticiper les aléas et arbitrer les priorités opérationnelles.

Mesurer la performance de son service :

• Sélectionner les indicateurs adaptés : taux de service, couverture de stock, rotation, productivité et coûts.
• Construire un tableau de bord opérationnel.
• Analyser les écarts entre objectifs et résultats.
• Mettre en place des actions correctives et suivre leur efficacité.

Mise en pratique : construction d'un tableau de bord Supply Chain adapté à l'activité du participant.

Jour 4 — Améliorer la performance et conduire le changement

Déployer l'amélioration continue :

• Identifier les gaspillages et les dysfonctionnements dans les flux.
• Mobiliser les outils Lean : 5S, management visuel, VSM et résolution de problèmes.
• Analyser les causes racines avec les 5 Pourquoi et le diagramme d'Ishikawa.
• Prioriser les opportunités d'amélioration selon leur impact et leur faisabilité.

Accompagner la transformation de son service :

• Identifier les apports des outils digitaux : ERP, WMS, tableaux de bord et IA.
• Impliquer les collaborateurs dans les changements.
• Structurer un plan d'amélioration avec la méthode PDCA.
• Définir les responsabilités, les échéances et les indicateurs de suivi.

Mise en pratique finale : élaboration et présentation d'un plan d'action à 90 jours pour améliorer le management et la performance de son service Supply Chain.

Évaluation des acquis

• Questionnement et exercices pratiques tout au long de la formation.
• Évaluation des compétences à partir des mises en situation.
• Présentation et analyse du plan d'action final.
• Bilan individuel avec le formateur et identification des prochaines étapes de progression.