Mieux vendre ses produits et services
KEY FORM & Solutions
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Certifications
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Qualiopi
Objectifs
- Diriger son entretien de vente de façon méthodique pour accrocher, convaincre et conclure sa vente
Programme
- La communication verbale et non verbale : quelle importance ?
- Gagner la confiance du client grâce à la méthode des 4×20
- Bien préparer la phase de découverte du client
- Développer l'écoute, le questionnement et la reformulation
- Faire preuve d'empathie dans un processus de vente
- Décrypter les comportements d'achat avec la méthode DISC
- Les méthodes CAP et SONCAS
- De la réponse aux objections à la conclusion de l'acte d'achat
- Rebondir grâce à la phase d'écoute active
- Mettre en valeur ses produits
- Fidélisation et réseaux sociaux
À propos du centre KEY FORM & Solutions
1er organisme de formation professionnelle spécialisé dans les métiers de la relation client à Rennes.
KEY FORM & Solutions, c’est aussi une solution complète, vous permettant de suivre des formations dans les domaines suivants : bureautique, outils collaboratifs, relation client et développement personnel.
Que l’on soit dirigeant, salarié, demandeur d’emploi ou indépendant, il existe de nombreuses raisons de progresser, de se perfectionner ou de développer des compétences complémentaires et additionnelles et autant de solutions pour atteindre ces objectifs.
Nos parcours de formations sont centrés sur l’apprenant, ses besoins, ses expériences, ses capacités et ses préférences.
Dés la construction des programmes de formation, nous nous concentrons sur l’apprenant avant de s’intéresser au contenu. Des activités collaboratives et sociales seront intégrées à tous les parcours de formation.
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