Formation sales cloud ADM201
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Obtenez la certification Salesforce Administrateur qui est un vrai PLUS pour votre carrière SF.
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Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Certifications
Qualiopi
Objectifs
La formation Sales Cloud ADM201 a été conçue pour acquérir les compétences nécessaires pour exceller en tant qu'administrateur Salesforce. Voici les objectifs pédagogiques qui guideront votre parcours d'apprentissage.
Objectifs pédagogiques :
- Navigation et Recherche : Apprendre à naviguer efficacement dans Salesforce Sales Cloud et à trouver les informations de paramétrage pertinentes.
- Paramétrage de Sales Cloud : Acquérir les compétences nécessaires pour configurer les différentes fonctionnalités et options dans Sales Cloud.
- Rédaction de spécifications fonctionnelles : Savoir rédiger une spécification fonctionnelle précise à partir d'un besoin exprimé, facilitant ainsi la personnalisation et l'adaptation du système.
- Compréhension de l'architecture Salesforce : Connaître en détail l'architecture Salesforce et la terminologie associée pour une meilleure gestion du système.
- Pratique sur des cas réels : Appliquer les connaissances acquises à travers des exercices pratiques et des études de cas issues de situations réelles.
Programme
Programme de la Formation Sales Cloud ADM201
1. Introduction à Salesforce
- Découverte de l'application Salesforce.
- Compréhension du modèle de données et de la navigation.
- Utilisation des ressources d'aide et de formation Salesforce.
2. Découverte et Préparation de l'Organisation
- Configuration du profil de la société et de l'interface utilisateur.
- Configuration des activités, des calendriers et des paramètres de recherche.
- Gestion et configuration du Chatter.
3. Configuration et Gestion des Utilisateurs
- Création et gestion des profils et des utilisateurs.
- Résolution des problèmes de connexion des utilisateurs.
- Sécurité et limitation des autorisations d’accès aux données.
4. Personnalisation et Gestion des Données
- Gestion des champs standards et personnalisés.
- Création de champs de sélection et de formule.
- Importation, mise à jour, transfert, sauvegarde et suppression des données.
5. Rapports, Tableaux de Bord et Automatisation Déclarative
- Création et gestion des rapports et tableaux de bord.
- Principes de base de l’automatisation, gestion des pistes et des requêtes.
- Utilisation du Workflow et du générateur de processus.
6. Avancée de l'Automatisation et Gestion des Données Avancées
- Vue d’ensemble et création de flux.
- Sauvegarde, import/export, et nettoyage des données.
- Composants avancés du rapport et du tableau de bord.
Ce programme structuré vous permettra d'acquérir une compréhension approfondie de Salesforce, vous préparant efficacement à la certification qui conclut la formation.
À propos du centre LEAPPY
Leappy se présente comme un partenaire de confiance dans l'univers Salesforce, offrant une gamme complète de services pour optimiser l'utilisation de cette plateforme CRM puissante. Leappy, en tant que partenaire officiel Salesforce, est spécialisé dans le conseil et l'intégration de solutions Salesforce adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
La gamme de services de Leappy inclut l'audit et le conseil Salesforce, l'intégration, la maintenance et la migration vers Salesforce, garantissant ainsi une solution complète pour tous les besoins relatifs à Salesforce. Avec une expertise particulière dans des domaines tels que Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud et Marketing Cloud Account Engagement (Pardot), Leappy offre une vision à 360° des clients, améliorant ainsi la productivité et réduisant le temps perdu en tâches administratives.
Ce qui distingue Leappy, c'est sa capacité à fournir des solutions personnalisées et sur mesure. Leurs experts Salesforce, passionnés et hautement qualifiés, accompagnent les entreprises dans la réalisation de leurs projets et ambitions, en suivant des processus reconnus et maîtrisés.
Leur expertise est également reflétée dans leur portefeuille de clients satisfaits, comprenant des noms prestigieux comme Bouygues, Doctolib, Sodexo, Swile, Michelin, Pathé Gaumont, Qonto, Carrefour, Libeo, L'Oréal, Troopy, CarJager, et Homa. Ces réussites témoignent de la qualité et de l'efficacité des services de Leappy.
En plus, Leappy se démarque par son engagement envers la satisfaction client, comme en témoigne leur taux de satisfaction client de 5/5 en 2023. Leur équipe est également reconnue pour sa réactivité et son professionnalisme, assurant une expérience client apaisée et productive.
En choisissant Leappy pour la formation et l'intégration de Salesforce, les entreprises bénéficient d'un partenaire dévoué, expert et innovant, capable de transformer leur utilisation de Salesforce en un véritable avantage concurrentiel. Pour en savoir plus ou pour prendre contact, Leappy invite les intéressés à visiter leur site web ou à les contacter directement. Leur expertise et leur approche personnalisée sont la clé pour libérer tout le potentiel de Salesforce et propulser les entreprises vers le succès.
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