Management et conflits : gérer les tensions efficacement en 1 jour (NON CPF)
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Certifications
Qualiopi
OPQF
Pré-requis
Aucun. Le tarif de la formation est de 1 190,00€ en présentiel et 1 090,00€ en distanciel.
Objectifs
À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :
- Identifier les différents types de conflits
- Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit
- Maitriser efficacement la gestion de conflits
- Assurer de façon efficiente l'après conflit
Programme
AVANT LA FORMATION
- Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
- Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Introduction à la Gestion des Conflits
- Définition et compréhension des conflits dans le contexte professionnel.
- Présentation des différents types de conflits : interpersonnels, intra-équipe, inter-équipes.
Auto-évaluation et Influence
- Atelier d'auto-évaluation : identifier son style de gestion des conflits.
- Techniques pour augmenter sa capacité d'influence dans la résolution de conflits.
Techniques de Résolution de Conflits
- Communication efficace : écoute active, expression assertive et feedback constructif.
- Négociation et médiation : principes et application pratique.
- Exercices pratiques : mise en situation et jeux de rôle.
Gestion de l'Après-Conflit
- Stratégies pour reconstruire la confiance et améliorer la cohésion d'équipe.
- Planification du suivi : établissement d'objectifs clairs et mesurables pour prévenir les conflits futurs.
FIN DE LA FORMATION
- Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Dates et lieu
sur mesure
+ 3000 stagiaires
formés chaque année
Expert du domaine
+ de 10 ans d'expérience
Ce qu'ils pensent de cette formation
Centre
À propos du centre Formasuite
Avec Formasuite vous bénéficiez des avantages suivants sans surcoût :
- Choix du lieu de formation : Où vous voulez ! Directement dans vos locaux, dans une de nos 200 salles de formation ou bien en distanciel
- Choix des dates : Vous choisissez la date et nous nous adaptons à vos disponibilités
- Adaptation du programme : Nous adaptons le programme à vos besoins. C’est la garantie d’une formation réussie
- Le prix dépend-il du nombre de participants ? Nos tarifs de base sont valables de 1 à 5 participants. Session garantie dès le 1er inscrit.
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