Apprendre à répondre aux objections et techniques de closing en 1 journée

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

• Importance de la première impression et présentation efficace de l'entreprise.
• Clés pour une présentation engageante et mémorable.

• Techniques pour présenter les avantages de l'offre commerciale de manière SMART (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporellement défini).
• Importance de l'adaptation du discours au besoin du client.

• Identification des objections les plus courantes et préparation des réponses.
• Stratégies pour transformer les objections en opportunités.

• Méthodes pour amener le client à s'engager : le closing assumé, le closing alternatif, le closing par la preuve.
• Importance du timing dans le processus de closing.

• Étapes clés pour concrétiser la vente et sécuriser l'engagement du client.
• Stratégies pour un suivi efficace post-vente afin d'assurer la satisfaction client et encourager les ventes répétées.

• Exercices pratiques sur la présentation d'entreprise et l'offre commerciale.
• Simulations de gestion des objections et techniques de closing avec feedback personnalisé.

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.