CPF : les arnaques par téléphone sévissent toujours !

Depuis 2019, le Compte personnel de Formation est devenu une cible de choix pour les escrocs et les hackers. La raison ? C'est depuis cette année que les actifs sont crédités en euros et non plus en heures sur la plateforme Mon Compte Formation. Chaque année, c'est 500€ minimum qui revient aux salariés pour pouvoir financer une formation certifiante en présentiel ou à distance. Cette somme est directement versé sur leur cagnotte CPF, avec un plafond fixé à 5000€. Autant dire, qu'il est plus tentant de voler des sommes en euros que du "temps de formation" !

Mon Compte Formation : Le but des escrocs

L'objectif des escrocs est de pouvoir récupérer vos euros stockées sur votre Compte personnel de Formation en vous inscrivant à un faux organisme de formation (la formation n'existe pas ou est parfaitement frauduleuse). Les hackers doivent forcément connaître vos identifiants de connexion au site internet ou à l'application Mon Compte Formation pour mener à bien cette mission. Pour ce faire, ils ne manquent pas de moyens et de techniques pour rentrer en contact avec vous afin de détourner vos droits à la formation...

Les techniques et subterfuges des hackers pour s'accaparer votre CPF

Comment s'y prennent les escrocs pour débiter votre solde CPF ? Le téléphone est souvent leur meilleur allié, deux moyen de contact sont utilisés : les SMS et les appels téléphoniques. Les raisons  invoquées se veulent crédibles même si le but est souvent de jouer sur la peur et les émotions, positives comme négatives.

Ainsi, on pourra vous contacter pour vous prévenir que vous avez été crédité d'une certaine somme sur votre CPF, que votre compte n'est plus à jour ou encore qu'il ne vous reste plus beaucoup de temps pour convertir vos heures DIF eu euros sur l'application Mon Compte Formation alors autant le faire tout de suite en étant accompagné (pour rappel, la date limite est le 30 juin 2021).

Le fait d'ajouter des éléments véridiques dans leur argumentation leur apporte une certaine crédibilité. Quelle que soit la raison de leur sollicitation, le ton se voudra souvent urgent et surtout l'objectif sera toujours même : se connecter à votre espace personnel pour détourner vos droits à la formation. Dans certains cas, c'est la victime elle-même qui s'inscrit sans le savoir à une fausse formation sous la direction d'un escroc !

Pour qui se font passer les escrocs ?

Les cybercriminels exercent généralement dans des centres d'appel situés à l'étranger. Maîtrisant parfaitement leur argumentaire, ils n'hésitent pas à se faire passer pour des organismes officiels pour pouvoir débiter le CPF des salariés et demandeurs d'emploi.

Les escrocs peuvent dire travailler pour :

• la Caisse des Dépôts
• la plateforme Mon Compte Formation
• France Travail (ex-Pôle emploi)
• un centre de formation
• et même le ministère du Travail ! (plus c'est gros, plus ça passe ?)

Comment éviter les arnaques au CPF ?

Quels sont les meilleurs moyens pour protéger le coffre-fort de son Compte personnel de Formation et ne pas être à son tour victime d'une escroquerie au CPF ? Avec un peu de bon sens et de prudence, vous n'aurez aucun mal à être immunisé contre les tentatives d'arnaques en tout genre !

Voici quelques conseils qui permettront de sécuriser vos droits à la formation :

• ne jamais communiquer vos identifiants de connexion Mon Compte Formation à qui que ce soit
• il en est de même pour vos données personnelles que cela soit par téléphone, mail ou messagerie.
• on vous appelle spécifiquement pour vous parler de votre CPF ? Méfiance !
• ne laissez personne d'autre que vous vous connecter à la plateforme Mon Compte Formation
• utilisez des mots de passe complexes sur Internet

En parallèle, pour lutter contre ce phénomène, le ministère du Travail réfléchit à une nouvelle certification afin d'éliminer les faux organismes de formation. La possibilité récente pour les utilisateurs d'évaluer les formations suivies sur l'application Mon Compte Formation va aussi dans le bon sens. Par ailleurs, le dispositif FranceConnect, implanté sur la plateforme depuis le début de l'année, tend à sécuriser l'accès aux espaces personnels des internautes.

En effet, cette solution leur permet de se connecter à un service en ligne en utilisant un compte existant. Rassurez-vous, notre catalogue de formations éligibles au CPF recense évidemment de véritables centres de formation qui vous permettront d'obtenir un diplôme ou une certification en vue de renforcer votre employabilité ou faciliter une évolution professionnelle ou encore un projet de reconversion.

Si le mal est déjà fait et que vous avez été débité d'une partie ou de l'intégralité de votre CPF, sachez que dans tous les cas la Caisse des Dépôts recréditera vos droits à la formation s'il s'avère qu'il y a bien eu escroquerie.

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