TP Charge d-Accueil Touristique et de Loisirs -Apprentissage
GRETA CFA Montpellier Littoral
Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP
Localité
En présentiel
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Objectifs
- Informer une clientèle sur l'offre touristiquebr- Accueillir les personnesbr- Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirsbr- Encaisser le montant d'une ventebr- Vendre une prestation ou un produitbr- Organiser un espace d'accueilbr- Collecter des informations sur l'offre touristique locale et présenter les nouveautésbr- Renseigner des supports de suivi d'activitébr- Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire
Programme
Accueil - positionnement - parcours personnalisébrbrModules transversaux :brConnaissance de l?environnementbrCommunication et posture professionnelle—Anglais du tourismebrAllemand du tourismebrCulture numériquebrVivre ensemble aujourd?hui et demain : égalité professionnellebrSSTbrDéveloppement durable, démarche éco-citoyennebrPréparation certification—Dossier professionnelbrbrModules professionnels :brGérer une clientèle sur une destination etou un lieu touristique (CCP 1)brAssister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs (CCP 2)brContribuer à la mise en ?uvre d?événements festifs et culturels (CCP 3)brbrModules de spécialisation :brTourisme et territoire : ?notourisme, agro tourisme et tourisme balnéairebrLogiciel de réservationbrHébergement de plein airbrbrTRE, accompagnement à l?emploi et au stagebrAccompagnement socio-éducatif et bilans
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