Titre Professionnel Responsable de Distribution Omnicanale

CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC + 5
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 86 - Poitiers
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 16 - Charente
  • 17 - Charente-Maritime
  • 19 - Corrèze
  • 23 - Creuse
  • 24 - Dordogne
  • 33 - Gironde
  • 40 - Landes
  • 47 - Lot-et-Garonne
  • 64 - Pyrénées-Atlantiques
  • 79 - Deux-Sèvres
  • 86 - Vienne
  • 87 - Haute-Vienne
Objectifs
Le responsable de distribution Omnicanale est l'interface privilégié entre la direction et l'équipe. Il met en place la stratégie commerciale retenue par sa direction. Véritable facilitateur du parcours client, il optimise la relation et augmente la satisfaction. Son activité implique de nombreux contacts avec certains services transversaux (acheteurs / centrale d'achat, marchandiseurs, service des Ressources Humaines, service juridique, contrôle de gestion, superviseurs, …) au niveau de l'entreprise, au plan régional, voire national. Dans ce cadre, il est amené à participer à des groupes de travail et à fonctionner en « mode projet ».
Programme
Bloc 1 - Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal
Bloc 2 – Pilotage de l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux
Bloc 3 – Management des équipes de l'unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal

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