▷ Offre de Formation Titre Professionnel Responsable de Distribution Omnicanale avec CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

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Durée

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Niveau visé

Niveau BAC + 5

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le responsable de distribution Omnicanale est l'interface privilégié entre la direction et l'équipe. Il met en place la stratégie commerciale retenue par sa direction. Véritable facilitateur du parcours client, il optimise la relation et augmente la satisfaction. Son activité implique de nombreux contacts avec certains services transversaux (acheteurs / centrale d'achat, marchandiseurs, service des Ressources Humaines, service juridique, contrôle de gestion, superviseurs, …) au niveau de l'entreprise, au plan régional, voire national. Dans ce cadre, il est amené à participer à des groupes de travail et à fonctionner en « mode projet ».

Programme

Bloc 1 - Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal
Bloc 2 – Pilotage de l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux
Bloc 3 – Management des équipes de l'unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal