▷ Offre de Formation Titre professionnel manager d-unite marchande avec Prisma formations

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

1 €

Durée

Nous contacter

Niveau visé

Niveau BAC + 2

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Piloter et optimiser l'offre de produits et services de l'unité marchande, en maintenant son attractivité et en gérant
efficacement les stocks pour maximiser les ventes, afin d'augmenter des revenus et l'amélioration des indicateurs de
satisfaction client.
Encadrer et dynamiser l'équipe de l'unité marchande, y compris le recrutement, la formation et le développement des
compétences, avec un suivi des performances individuelles et collectives, pour améliorer l'efficacité de l'équipe et
atteindre les objectifs commerciaux.
Assurer la gestion financière, économique et le suivi des performances de l'unité, incluant l'établissement de comptes de
résultat prévisionnels et l'analyse des performances commerciales en vue d'atteindre les objectifs budgétaires et
commerciaux.
Concevoir et Développer des projets et des plans pour améliorer l'activité de l'unité marchande, en tenant compte des
procédures internes, de la RSE, et des règles de sécurité, et en se basant sur des indicateurs mesurant l'impact de ces
initiatives sur l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

Programme

Prendre contact et fixer les règles de fonctionnement :
- Présentation du formateur et des apprenants.
- Annonce des objectifs pédagogiques généraux.
- Présentation du contenu, planning.
- Informer sur les droits et devoirs des apprentis et salariés.

Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande.
- Piloter l'offre produits de l'unité marchande.
- Réaliser le marchandisage de l'unité marchande.
- Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat
omnicanal.

Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande :
- Établir les prévisions économiques et financières de l'unité marchande.
- Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité
marchande.

Manager l'équipe de l'unité marchande :
- Recruter et intégrer un collaborateur de l'unité marchande.
- Planifier et coordonner l'activité de l'équipe de l'unité marchande.
- Accompagner la performance individuelle.
- Animer l'équipe de l'unité marchande.
- Conduire et animer un projet de l'unité marchande.

Appliquer les règles en matière de sûreté, santé et de sécurité en milieu professionnel :
- Introduction à la prévention des risques professionnels.
- Différencier la sûreté et la sécurité.
- Prévention des chutes de plain-pied.
- Identifier les risques liés à son environnement professionnel.
- Les EPI.
- Analyser les indicateurs de santé et de sécurité au travail.
- Adopter le bon comportement en cas d'incident ou accident au travail.

Transmettre les consignes oralement et par écrit :
- Les techniques de communication efficaces.
- L'écoute active et les réponses appropriées.
- Adapter sa communication à différents publics.

Utiliser les outils informatiques et numériques liés à la gestion de l'unité marchande :
- Initiation à la suite bureautique (Tableur, Traitement de texte, Diaporama).
- Gérer une base de données clients.
- Les outils de gestion et d'aide à la décision
- Le diagramme de GANTT
- Principes de la sécurité des données et protection de la vie privée.

Communiquer et argumenter en anglais :
- Révision des bases de l'Anglais.
- Interpréter une conversation en Anglais.
- S'exprimer à l'écrit et à l'oral en Anglais avec un vocabulaire commercial adapté.

Réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l'activité de l'unité marchande :
- Concepts de la veille.
- Les différents systèmes de veille et leur diffusion.
- Les actions qui en découlent.

Gestes et postures :
- Décrire les différentes pathologies liées au Rachis.
- Identifier les zones du corps (anatomie) pouvant être affectées.
- Citer et appliquer les principes de manutention lors du port de charges.
- Mesurer l'importance d'une bonne hygiène de vie sur la sécurité au travail.