Titre Professionnel Employe-e Commercial-e
FORMAVENIR ET RECRUTEMENT
Non finançable CPF
Tout public
En ligne
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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Niveau visé
Niveau BAC / BEP
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Objectifs
- Contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande
- Mettre les produits à disposition des clients.
- Accueillir avec attention et répondre à la demande des clients afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.
Programme
Bloc 1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande.
- Assurer la présentation marchande des produits.
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks.
- Traiter les commandes de produits de clients.
- Accueillir, renseigner et servir les clients.
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat.
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.
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