Titre professionnel employe commercial - Formation en alternance
Pole Avenir Emploi Isère
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Niveau BAC / BEP / CAP
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Objectifs
Compétences attestées :
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Programme
Via un contrat d'apprentissge, l'apprenant sera en alternance 1 semaine dans le centre de formation à Grenoble et 3 semaines chez son employeur.
Au sein du centre de formation, l'apprenti va travailler sa relation au monde du travail et sa posture professionnelle, la relation clients, ses compétences tranversales, son savoir-faire en numérique, sa capacité à travailler en équipe par la réalisation notamment d'un projet fil rouge.
Au sein de son entreprise d'accueil, il sera pris en charge par un tuteur l'accompagnant dans la pratique du métier selon les réalités du secteur d'activité.
Au sein du centre de formation, l'apprenti va travailler sa relation au monde du travail et sa posture professionnelle, la relation clients, ses compétences tranversales, son savoir-faire en numérique, sa capacité à travailler en équipe par la réalisation notamment d'un projet fil rouge.
Au sein de son entreprise d'accueil, il sera pris en charge par un tuteur l'accompagnant dans la pratique du métier selon les réalités du secteur d'activité.
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