Titre professionnel employe commercial
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Objectifs
- Renseigner les clients et valoriser l'offre produits et services
- Accompagner le client dans l'utilisation des dispositifs d'aide à l'achat mis à disposition
- Superviser les caisses libres-service et gérer les flux clients
- Réceptionner les produits et contrôler leur conformité
- Réaliser le réassort des produits pour éviter les ruptures de stock
- Traiter les anomalies de stock et optimiser la gestion
Programme
1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
Approvisionner l'unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes de produits de clients
2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
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