CCP 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'Unité Marchande dans un environnement omnicanal Connaissances produits Prendre en charge des marchandises Remplir le rayon en respectant les règles d'implantation et les consignes d'hygiène et de sécurité Participer au suivi des stocks et contribuer à la validation des commandes Traiter les commandes des produits de clients

CCP 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente Mettre en valeur les produits pour développer les ventes et améliorer l'expérience d'achat Enregistrer les marchandises vendues et encaisser Superviser les caisses libre-service

En complément du programme de formation : Accompagnement et préparation à la certification : Aide à l'écriture du dossier professionnel La gestion du stress