Titre professionnel employe commercial

FORM'INTUITIVE

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

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Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

Approvisionner l'unité marchande

Assurer la présentation marchande des produits

Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

Accueillir, renseigner et servir les clients

Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat

Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Programme

CCP 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'Unité Marchande dans un environnement omnicanal Connaissances produits Prendre en charge des marchandises Remplir le rayon en respectant les règles d'implantation et les consignes d'hygiène et de sécurité Participer au suivi des stocks et contribuer à la validation des commandes Traiter les commandes des produits de clients

CCP 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente Mettre en valeur les produits pour développer les ventes et améliorer l'expérience d'achat Enregistrer les marchandises vendues et encaisser Superviser les caisses libre-service

En complément du programme de formation : Accompagnement et préparation à la certification : Aide à l'écriture du dossier professionnel La gestion du stress