Formation en alternance avec le programme suivant :
Savoirs théoriques et procéduraux :
- Connaître les procédures de paiement et les règles de contrôle à appliquer.
- Pour l'alimentaire : connaître les règles d'hygiène et de sécurité des produits.

Savoirs de l'action (savoir-faire) :
- Connaître l'unité marchande, son implantation et les personnes ressources.
- Savoir renseigner un client sur des questions simples.
- Savoir alerter sa hiérarchie pour une demande d'information spécifique de la part d'un client.
- Respecter les consignes et les règles d'hygiène et de sécurité.
- Approvisionner le rayon en veillant à la durée de vie et à la rotation des produits.

Compétences relationnelles et comportementales :
- Être accueillant dans le rayon en charge et faciliter la demande de renseignement du client.
- Être en capacité de gérer les gestes de manutention liées à son activité de mise en rayon, de réassortiment et de rangement.
- Être réactif et réaliser son activité selon les priorités identifiées dans le rayon.
- Travailler dans un esprit d'équipe.