Titre professionnel conseiller de vente - ALT

AFPA DR Entreprise Auvergne Rhone-Alpes

Non finançable CPF
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Présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 03 - Montluçon
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs
Le conseiller de vente a pour mission de :

  • Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal 
Programme
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale

  • Participer à la gestion des flux marchands

  • Contribuer au merchandising

  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal


  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

  • Assurer le suivi de ses ventes

  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Période de certification : Titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de conseiller de vente.

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