Titre professionnel conseiller de vente
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Objectifs
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Programme
-
Module 1 Environnement commercial et
omnicanal,
Module 2 - Image de marque et
communication,
Module 3 - Gestion des flux et
merchandising, Module 4 - Techniques de vente et de
conseil,
Module 5 - Analyse des performances, Module 6 - Relation client et fidélisation
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