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Titre professionnel conseiller de vente

FBA BUSINESS SCHOOL

Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
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Niveau BAC / BEP / CAP

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 62 - Annay
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 02 - Aisne
  • 59 - Nord
  • 60 - Oise
  • 62 - Pas-de-Calais
  • 80 - Somme

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

  • Assurer une veille professionnelle et commerciale

  • Participer à la gestion des flux marchands

  • Contribuer au merchandising

  • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal


  • Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

  • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

  • Assurer le suivi de ses ventes

  • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme

alternance de contenus théoriques, échanges, études de cas et mises en situation.

Pour le format distanciel ou hybride, le CFA s'appuie sur une plateforme LMS qui met à disposition des ressources disponibles en asynchrones, et des temps de visio synchrones avec le formateur.

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