Titre professionnel conseiller commercial
Nr Consulting
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Niveau BAC / BEP / CAP
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Objectifs
Compétences attestées :
1. Prospecter un secteur de vente
2. Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
1. Prospecter un secteur de vente
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
- Mettre en œuvre la démarche de prospection
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
2. Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
- Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Fidéliser en consolidant l'expérience client
Programme
- Découvrir le métier et la posture du conseiller commercial.
- Prospection et conquête de clients : planification, prise de contact, argumentaire.
- Techniques de vente et négociation : phases de l'entretien, conclusion.
- Suivi et fidélisation des clients.
- Analyse des résultats et ajustement des actions.
- Préparation à la certification (révisions, mise en situation, accompagnement personnalisé).
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